民意信箱流程步驟說明:
1.民眾進入民意信箱,填寫陳情資料並送出電子郵件。
2.本監民意信箱專責人員,將陳情信件依公文收件流程,登錄本監公文線上簽核系統並依陳情內容,分文給業管科室。
3.各科室登記桌分文給承辦人,承辦人簽收公文後,依公文流程,將擬辦情形簽陳主管核可。
4.公文陳首長審核確認後,由專責承辦人員,將公文內容回覆民眾。
(回覆時程:係依公文控管流程,進行處理時程管制作業。)
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